Datenschutzerklärung

• Kontodaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anmeldedaten und Ihre Kommunikationseinstellungen.
• Angaben zum Pflegebereich: Name und Angaben der älteren Person, deren Betreuung Sie organisieren, deren Zeitzone sowie die Rollen der Personen, die Sie einladen.
• Pflegedaten: Medikamente, Zeitpläne, Einnahmen und ausgelassene Dosen, Termine, Notizen, Erinnerungen und Verlaufseinträge, die Sie oder Ihr Pflegekreis eingeben.
• Dokumente: Dateien, die Sie in den Dokumententresor hochladen, sowie daraus entnommene Informationen, die eine Person bestätigt.
• Notfallprofil: die begrenzten Angaben, die Sie dort für den Notfall hinterlegen.
• Nachrichten, die Sie uns senden, etwa Supportanfragen.

Wir protokollieren die grundlegenden Betriebsdaten, die zum Betrieb und Schutz des Dienstes erforderlich sind: Anmeldungen, Zugriffe auf geteilte Notfallprofil-Links, Fehlerberichte und ähnliche Prüfprotokolle. Wir verwenden keine Werbetracker und verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Wir verwenden nur das, was der Dienst zum Funktionieren benötigt. Ihr Browser speichert eine Anmeldesitzung, damit Sie angemeldet bleiben, sowie kleine Einstellungen wie den zuletzt geöffneten Pflegebereich und Ihre Anzeigeeinstellungen für den Senioren-Modus. Unser Zahlungsdienstleister setzt auf den von ihm gehosteten Zahlungsseiten eigene Cookies.

Wir verwenden keine Werbecookies, kein seitenübergreifendes Tracking und kein Analyse-Profiling durch Dritte. Wenn Sie den Browserspeicher löschen, werden Sie abgemeldet und diese Einstellungen zurückgesetzt.

• Um den Pflegebereich und seine Funktionen den von Ihnen eingeladenen Personen bereitzustellen.
• Um die von Ihnen eingerichteten Erinnerungen und Benachrichtigungen zu versenden.
• Um Rollen, Berechtigungen und Abonnementansprüche durchzusetzen.
• Um den Dienst sicher zu halten, Missbrauch zu untersuchen und Probleme zu diagnostizieren.
• Um auf Ihre Support- und Datenschutzanfragen zu antworten.

KI-Funktionen laufen nur, wenn jemand im Pflegebereich sie nutzt: wenn eine Frage an den Pflege-Assistenten gestellt, eine Auswertung eines hochgeladenen Dokuments angefordert oder eine wöchentliche Pflegezusammenfassung erstellt wird.

• Zur Verarbeitung werden nur die für diese Anfrage relevanten bestätigten Daten aus diesem einen Pflegebereich übermittelt.
• Die Anfragen werden in unserem Auftrag und auf vertraglicher Grundlage von einem externen Anbieter von KI-Modellen verarbeitet.
• Die KI-Ausgabe schreibt niemals direkt in die Pflegeakte. Sie erzeugt einen Entwurf, den eine berechtigte Person prüft und bestätigt.
• Wir verwenden Ihre Pflegedaten nicht, um Modelle Dritter zu trainieren.

Abonnements werden über Stripe abgewickelt. Stripe erhebt und verarbeitet Kartendaten direkt; EldersCare AI erhält und speichert niemals Kartennummern. Wir speichern eine Kunden- und Abonnementkennung, den Tarif, den Status und die Verlängerungstermine, um zu wissen, wozu Ihr Pflegebereich berechtigt ist. Für die Verarbeitung der Zahlungsdaten gilt die Datenschutzerklärung von Stripe.

• An die Personen, die Sie in den Pflegekreis einladen, entsprechend der Rolle, die Sie ihnen zuweisen.
• An jede Person mit einem nicht abgelaufenen Link zu dem von Ihnen erstellten Notfallprofil, solange dieser Link aktiv ist.
• An Dienstleister, die für uns Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungen oder KI-Verarbeitung übernehmen.
• Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um die Sicherheit und Rechte von Personen oder des Dienstes zu schützen.

Sie entscheiden, wer einem Pflegebereich beitritt und in welcher Rolle. Laden Sie nur Personen ein, die die Informationen dieser Person sehen müssen, überprüfen Sie Ihren Pflegekreis regelmäßig und entfernen Sie alle, die keinen Zugang mehr benötigen. Wenn die betreute Person selbst entscheiden kann, sollte sie damit einverstanden sein, was mit wem geteilt wird.

Ein Notfallprofil-Link ist bewusst ohne Konto nutzbar, damit er im Notfall funktioniert. Das bedeutet, dass jede Person mit dem Link dieses Profil sehen kann, bis er abläuft oder Sie ihn widerrufen. Teilen Sie ihn mit wenigen Personen, hinterlegen Sie im Profil nur das wirklich Nötige und widerrufen Sie Links, die Sie nicht mehr verwenden. Zugriffe auf einen geteilten Link werden protokolliert.

Wir bewahren die Informationen eines Pflegebereichs auf, solange dieser besteht. Eine Eigentümerin oder ein Eigentümer kann einen Pflegebereich löschen, wodurch dessen Daten und Dokumente aus dem aktiven Dienst entfernt werden; Sicherungskopien und Prüfprotokolle können einige Informationen für eine begrenzte Zeit enthalten, und wir bewahren die gesetzlich vorgeschriebenen Mindestabrechnungsunterlagen auf. Sie können außerdem an support@elderscare.ai schreiben, um Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Informationen zu verlangen. Wir werden Sie zuvor um eine Identitätsprüfung bitten.

Wir setzen private Pflegebereiche, rollenbasierte Berechtigungen, Zugriffskontrollen auf Zeilenebene in der Datenbank, privaten Dokumentenspeicher und ablaufende Notfall-Links ein. Kein Dienst kann perfekte Sicherheit versprechen. Einzelheiten und Grenzen finden Sie auf der Sicherheitsseite.

EldersCare AI ist für Erwachsene bestimmt. Es richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben deren Daten nicht wissentlich.

Wenn wir eine wesentliche Änderung an dieser Erklärung vornehmen, aktualisieren wir das oben genannte Datum und informieren die Kontoinhaberinnen und Kontoinhaber. Datenschutzfragen richten Sie bitte an support@elderscare.ai.