Informativa sulla privacy

• Informazioni sull'account: nome, indirizzo email, credenziali di accesso e preferenze di comunicazione.
• Informazioni sullo spazio di cura: nome e dati della persona anziana di cui organizzi la cura, il suo fuso orario e i ruoli delle persone che inviti.
• Dati di cura: farmaci, orari, assunzioni e dosi saltate, appuntamenti, note, promemoria e voci della cronologia inseriti da te o dalla tua cerchia di cura.
• Documenti: i file che carichi nell'archivio documenti e le informazioni estratte da essi che una persona conferma.
• Profilo di emergenza: le poche informazioni che scegli di inserirvi per l'uso in caso di emergenza.
• I messaggi che ci invii, ad esempio le richieste di assistenza.

Registriamo i dati operativi di base necessari a far funzionare e proteggere il servizio: accessi, aperture dei link condivisi del profilo di emergenza, segnalazioni di errore e registrazioni di controllo simili. Non usiamo tracker pubblicitari e non vendiamo dati personali.

Usiamo solo ciò che serve al funzionamento del servizio. Il tuo browser conserva una sessione di accesso per mantenerti collegato, oltre a piccole preferenze come l'ultimo spazio di cura aperto e le impostazioni di visualizzazione della Modalità Anziano. Il nostro fornitore di pagamenti imposta i propri cookie sulle pagine di pagamento che ospita.

Non usiamo cookie pubblicitari, tracciamento tra siti o profilazione analitica di terze parti. Cancellando i dati del browser esci dall'account e queste preferenze vengono azzerate.

• Per offrire lo spazio di cura e le sue funzioni alle persone che inviti.
• Per inviare i promemoria e le notifiche che configuri.
• Per applicare ruoli, permessi e diritti legati all'abbonamento.
• Per mantenere sicuro il servizio, indagare sugli abusi e diagnosticare i problemi.
• Per rispondere alle tue richieste di assistenza e in materia di privacy.

Le funzioni di IA si attivano solo quando una persona dello spazio di cura le usa: quando pone una domanda all'assistente di cura, chiede un'estrazione da un documento caricato o genera un riepilogo settimanale della cura.

• Vengono inviati per l'elaborazione solo i dati confermati pertinenti a quella richiesta, provenienti da quel singolo spazio di cura.
• Le richieste sono elaborate per nostro conto, su base contrattuale, da un fornitore terzo di modelli di IA.
• L'output dell'IA non scrive mai direttamente nella cartella di cura. Produce una bozza che una persona autorizzata rivede e conferma.
• Non usiamo le tue informazioni di cura per addestrare modelli di terze parti.

Gli abbonamenti sono elaborati da Stripe. Stripe raccoglie e gestisce direttamente i dati della carta di pagamento; EldersCare AI non riceve né conserva mai i numeri di carta. Conserviamo un identificativo cliente e abbonamento, il piano, lo stato e le date di rinnovo per sapere a quali funzioni ha diritto il tuo spazio di cura. Il trattamento dei dati di pagamento da parte di Stripe è regolato dalla sua informativa sulla privacy.

• Con le persone che inviti nella cerchia di cura, secondo il ruolo che assegni loro.
• Con chiunque possieda un link al profilo di emergenza da te creato e non ancora scaduto, per tutto il tempo in cui quel link è attivo.
• Con i fornitori di servizi che per noi si occupano di hosting, email, pagamenti o elaborazione con IA.
• Quando richiesto dalla legge o per tutelare la sicurezza e i diritti delle persone o del servizio.

Sei tu a decidere chi entra in uno spazio di cura e con quale ruolo. Invita solo le persone che devono vedere le informazioni di quella persona, rivedi regolarmente la tua cerchia di cura e rimuovi chi non ha più bisogno dell'accesso. Quando la persona assistita è in grado di decidere autonomamente, dovrebbe acconsentire a ciò che viene condiviso e con chi.

Un link al profilo di emergenza è volutamente utilizzabile senza account, così funziona in caso di emergenza. Ciò significa che chiunque abbia il link può vedere quel profilo finché non scade o non lo revochi. Condividilo con poche persone, tieni nel profilo solo ciò che serve davvero e revoca i link che non usi più. Gli accessi a un link condiviso vengono registrati.

Conserviamo le informazioni dello spazio di cura finché lo spazio esiste. Il proprietario può eliminare uno spazio di cura, il che rimuove i suoi dati e documenti dal servizio attivo; i backup e i registri di controllo possono conservare alcune informazioni per un periodo limitato e manteniamo i documenti contabili minimi richiesti dalla legge. Puoi anche scrivere a support@elderscare.ai per chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione delle tue informazioni. Ti chiederemo di verificare la tua identità prima di procedere.

Usiamo spazi di cura privati, permessi basati sui ruoli, controlli di accesso a livello di riga nel database, archiviazione privata dei documenti e link di emergenza con scadenza. Nessun servizio può promettere una sicurezza perfetta. Consulta la pagina sulla sicurezza per dettagli e limiti.

EldersCare AI è destinato agli adulti. Non è rivolto a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente le loro informazioni.

Se apportiamo una modifica sostanziale a questa informativa aggiorneremo la data indicata sopra e avviseremo i proprietari degli account. Per domande sulla privacy scrivi a support@elderscare.ai.